d15 – Điều Khoản
và Điều Kiện Sử Dụng
Tài liệu này quy định các điều kiện bắt buộc khi sử dụng nền tảng d15. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Nếu có câu hỏi, hãy xem mục FAQ hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng d15 (tại địa chỉ d15.im), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà d15 cung cấp dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. d15 có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của d15.
2. Tạo Tài Khoản & Bảo Mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên d15. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện sử dụng, lạm dụng ưu đãi hoặc lách các giới hạn đặt cược là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập – bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. d15 khuyến nghị kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn, dù được thực hiện bởi ai, đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực và chính xác. d15 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn tính năng rút tiền và hạn mức giao dịch.
3. Nghĩa Vụ & Quy Tắc Sử Dụng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng d15 chỉ cho mục đích hợp pháp và tuân thủ toàn bộ quy định hiện hành. Nghiêm cấm các hành vi sau: sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, can thiệp vào hệ thống, gian lận kết quả trò chơi, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
Người dùng không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hành vi phối hợp giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả cá cược hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ (arbitrage có chủ đích) đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của d15, bao gồm thu hồi số tiền thắng liên quan và đóng tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. d15 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập và sử dụng nền tảng.
4. Giao Dịch Tài Chính & Thanh Toán VND
Tất cả giao dịch trên d15 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng nạp tiền qua các kênh được d15 chấp nhận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, Agribank, BIDV và một số ngân hàng khác). Thời gian xử lý phụ thuộc vào kênh thanh toán và mức xác minh tài khoản.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản d15. d15 không chuyển tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp/rút có thể thay đổi theo từng thời điểm và mức xác minh – người dùng cần kiểm tra trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để biết thông tin cụ thể.
d15 có quyền tạm giữ, điều tra hoặc từ chối các giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Các khoản tiền thưởng và ưu đãi được cấp có thể áp dụng điều kiện cược vòng riêng – xem chi tiết tại mục FAQ.
5. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản
d15 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi, không thể xác minh danh tính sau thời hạn yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh trong thời gian xử lý thông thường.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, d15 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi hoàn tất điều tra nội bộ. Quyết định này có thể được khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.
6. Giới Hạn Trách Nhiệm & Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
d15 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. d15 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hoặc hành động của bên thứ ba.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng d15 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, mã nguồn phần mềm và tên miền – là tài sản sở hữu trí tuệ của d15 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ d15.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, tổ chức thể thao). d15 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập các liên kết đó.
7. Thay Đổi Điều Khoản & Luật Áp Dụng
d15 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ khi cần thay đổi ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ d15 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi tòa án có thẩm quyền, phần còn lại của tài liệu vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý. Để biết thêm thông tin về chính sách của d15, vui lòng xem Chính sách bảo mật, Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ qua email: [email protected].